本政策仅适用于新疆众革消防科技有限公司(以下或称“我们”或“众革”)提供的产品和服务及其延伸的功能(以下简称“众革服务”),包括众革商城APP、网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品的隐私政策将优先适用,该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。
请仔细阅读《众革隐私政策》(尤其是粗体内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过《众革隐私政策》联系方式咨询我们。
众革商城app属于网上购物类APP,您同意本隐私政策仅代表您知悉和同意使用网上购物功能时我们收集、处理相关必要信息,不代表您同意我们收集、处理非必要个人信息。
版本生效日期:2023年7月31日
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欢迎您使用众革商城app!我们非常重视用户的隐私和个人信息保护,我们希望通过《众革隐私政策》(“本隐私政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
三、我们如何对外提供您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、通知和修订
八、如何联系我们
为向您提供网上订购服务,我们的基本功能包括账号注册登录、商品/服务信息展示、下单及服务合同管理、客户负责人管理。在您使用上述功能过程中,我们会收集使用下列与您有关的信息,如您不提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品与/或服务。
请您理解,因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同,如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异,请以具体功能展示的内容为准。我们为您提供的功能场景及收集使用的个人信息具体如下:
(一)账号注册登录
当您注册使用众革服务时,您需要向我们提供手机号码,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效,选择网点、客户类型、设定名称。并以您的手机号作为您的登录账号,您可以上传您的头像,修改您的手机号码。如需修改网点、名称、类型则需要联系客服进行修改。这些信息均属于您的“账号信息”。
注册完成后,您可以选择使用注册的手机号码提交验证码进行登录,若您不提供这类信息,您将无法登录和使用我们的产品与/或服务,此时您可使用浏览我们的服务及其定价信息,我们将不会收集您的上述个人信息。
(二)商品/服务信息展示
为了向您展示我们的商品或者服务,我们会收集您的设备信息(包括应用程序版本、语言设置、分辨率)、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面。
(三)下单及服务合同管理
当您选择对商品/服务进行结算时,我们会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的地址以及负责人信息(姓名、手机号),同时该订单中会展示您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额。
上述所有信息构成您的“订单信息”,订单在提交之后会转换为“服务合同”,我们将使用您的服务合同信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询合同以及提供客服咨询与售后服务。
(四)商品/服务交付
当您下单完成,我们将为您完成服务合同的交付。您知晓并同意,我们会在上述环节内使用您的服务合同信息以保证您的订购的商品与/或服务能够安全送达。
(五)客服与售后
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。
(六)其他附加功能
1、应用权限申请与使用规则
为使您下单更便捷,提升您在众革商城的线上体验,我们需访问您的系统权限以收集和使用所需的个人信息。如果您不开启这些权限,不影响您使用我们的基本功能,但您可能无法使用这些附加功能或在购买某些商品与/或服务时需要重复填写一些信息。关于我们需要申请的权限以及相应的个人信息收集使用目的,详见此处。
| 权限名称 | 权限功能说明 | 使用场景或目的 |
| NSLocationAlwaysAndWhenInUseUsageDescription(使用APP期间及始终允许获取位置);NSLocationWhenInUseUsageDescription(使用APP期间允许获取位置) | 通过卫星及网络信息(例如基站或WLAN)获取精准或粗略地理位置,可在设置中调整 | 提供收货地址自动录入、及配送服务 |
| NSPhotoLibraryUsageDescription(相册使用) | 保存图片 | 将服务合同内上传的附件保存到相册 |
2、信息公开发布规则
请您注意,如您发布的信息中包含个人信息,这部分个人信息将会在您发布后被公开,请您谨慎选择。如您发布的信息中包含他人个人信息,您在发布前请提前获取他人的同意。
在您使用我们的服务过程中,我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,目的是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。如果您这么做,您可能需要在每一次访问众革网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(一)共享
1、我们不会与众革以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供;
(3)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(4)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(5)基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共卫生事件而使用。
请您注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或第三方的个人信息甚至敏感个人信息,请您共享时谨慎考虑并决定。如涉及第三方个人信息,请您确保您已经取得合法的授权。
(二)公开披露
我们仅会在以下情况,且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
(1)根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息;
(2)如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则,我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、 数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。例如:众革的网络服务采取了传输层安全协议加密技术,通过https方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中的安全。
2、安全事件处置
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。
一旦发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(二)您个人信息的保存
1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独获取您的授权同意并要求接收方按照双方签署的数据保护协议、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理您的个人信息。
2、在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
众革非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:
(1)账号信息
进入主页-点击“我的”进入“客户信息”。
(2)服务合同信息
进入主页-点击“我的”-点击“服务合同”。
您可以查看所有已有订单生成的服务合同信息,但如果需要修改信息,则需要联系客服。
(3)负责人信息
进入主页-点击“我的”-点击“负责人”。
您可以查看所有与您相关联的负责人信息,并对负责人信息进行修改。
2、删除您的个人信息
您可以通过通过注销账号自助删除您的全部个人信息。
在以下情形中,您也可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到可以删除或实现匿名化。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过注销账号的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账号
您可以通过以下路径注销您的账号信息:
进入主页-点击“我的”-点击进入“客户信息”-点击“注销账号”。
如果您有正在进行的合同,或合同未进行付款,或存在合同中的灭火器未被完全回收的情况,则需要通知我们的客服进行注销事件的合法性判定,满足条件之后进行账号注销。您注销账号后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。
5、响应您的请求
如您无法通过本隐私政策列明的方式或路径行使您的权利,可以发送电子邮件至windy365@qq.com或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您监护人的同意。
1、为给您提供更好的服务以及随着众革业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系。
个人信息保护负责人邮箱:windy365@qq.com
联系电话:0996-2222727
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2、一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商监管部门进行投诉或举报。